Gestão de Processos

Implementação de BPM – Business Processo Management em organizações públicas ou privadas, transformação de processos com foco no cliente e na obtenção de resultados sustentáveis para o negócio.

A LUMI CONSULTORIA DESENVOLVE PROJETOS QUE LEVARÃO AGILIDADE, DESBUROCRATIZAÇÃO E SEGURANÇA AO SEU NEGÓCIO.

GERENCIAMENTO DE PROCESSO

Desenvolvimento de soluções a partir da disciplina e ciclo de vida de BPM, apoiando o desenvolvimento de processos:
  • Planejamento e definição do contexto de processos (estratégia);
  • Análise de processos;
  • Desenho de processos;
  • Implementação de processos;
  • Refinamento de processos.

ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE PROCESSOS E DO TRABALHO

Processos desenvolvidos de acordo com alvos definidos estrategicamente são o primeiro passo para uma gestão efetiva. O engajamento dos profissionais aos processos é fruto de ações diversas que envolvem treinamento e capacitação.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL BASEADA EM PROCESSOS

A modelagem e análise dos processos fornece uma visão privilegiada do funcionamento organizacional atual e esperado. Papéis, níveis, relacionamentos, etc. ganham dimensão “material”, oferecendo os meios para a definição de estrutura organizacional adequada.

MAPA DE COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

Ultrapassando os “silos funcionais”, identificação de conjuntos de habilidades e conhecimentos que potencializam a entrega de valor ao cliente ao longo dos processos.